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    支付安全普惠知識(四)——防範支付賬戶帶來的風險

    發布時間:2017-11-09


           1、審慎選擇支付機構。支付機構有義務增加信息透明度,接受客戶和社會輿論的監督,每年都公開披露客戶投訴數量和類型、處理完畢的投訴占比、投訴處理速度,以及風險事件、客戶風險損失發生和賠付等情況。客戶應該適當關注支付機構披露的信息,選擇服務機制完善、業務風險較低的支付機構辦理業務。

           2、控制支付賬戶的使用權限。客戶不要隨意出借支付賬戶,更不要出租、出售支付賬戶,以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。

           3、妥善保管本人或本單位信息。客戶在開立支付賬戶、辦理支付業務過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關證件,按照“最小化”原則向支付機構提交必要的信息和證件,並留意支付機構對收集目的和用途的說明,避免信息泄露。

           4、准確辨識服務渠道的真實性。“釣魚”是不法分子盜取客戶信息和資金的主要手段之一,客戶應該留意支付機構網站地址、客服電話等服務渠道,准確辨識服務渠道的真實性,避免支付賬戶名稱和密碼、手機動態驗證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。

           5、積極維護自身權益。客戶使用支付賬戶辦理支付業務過程中一旦發生風險損失,如果支付機構不能有效證明風險損失是因客戶原因導致的,那麽支付機構需要對客戶的損失及時先行全額賠付。



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